COMO FUNCIONA O PORTAL?
Utilizar o portal de devoluções é super simples: basta iniciar sessão com o número da sua encomenda e terá a opção de devolver ou trocar os seus artigos.
Devoluções no Reino Unido
Oferecemos devoluções gratuitas no Reino Unido ao optar por uma troca ou crédito na loja.
Se optar por crédito na loja, receberá um crédito na sua conta online com um bónus de 10% adicionado — dando-lhe mais para gastar na sua próxima encomenda.
Se optar por um reembolso, será deduzida uma taxa de processamento de devolução de £3,50 do valor total do seu reembolso.
Devoluções internacionais
Os clientes internacionais têm 30 dias a contar da data em que recebem os seus artigos para devolver os artigos elegíveis. As devoluções efetuadas após 14 dias são elegíveis para uma troca ou crédito na loja.
Para encomendas internacionais, os custos de envio de devolução são da responsabilidade do cliente.
Resumo:
• Devoluções gratuitas no Reino Unido → Troca ou crédito na loja (+10% de bónus)
• Reembolsos no Reino Unido → £3,50 deduzidos do valor total do reembolso
• Devoluções internacionais → O cliente suporta os custos de envio da devolução
• As despesas de envio não são reembolsáveis
PARA INICIAR A SUA DEVOLUÇÃO
*Certifique-se de que tudo o que for devolvido cumpre a nossa 'Política de Devoluções - Clique Aqui'
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Abra o Portal de Devoluções
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Introduza o seu Número da Encomenda & Email
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Selecione o(s) artigo(s) que pretende devolver
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Escolha Devolução, Troca ou Crédito na Loja
Opção de Crédito na Loja:
Receba o valor da sua devolução como crédito na loja na sua conta sinners, mais 10% extra para gastar numa encomenda futura.
(A maioria dos clientes opta pelo crédito na loja para receber o bónus extra de 10%.) -
Selecione o seu transportador e descarregue o seu código QR
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Entregue a encomenda no ponto de recolha mais próximo