WIE FUNKTIONIERT DAS PORTAL?
Die Nutzung des Retourenportals ist ganz einfach: Melden Sie sich einfach mit Ihrer Bestellnummer an und Sie erhalten die Option, Ihre Artikel zurückzugeben oder umzutauschen.
Rücksendungen innerhalb des Vereinigten Königreichs
Wir bieten kostenlose Rücksendungen innerhalb des Vereinigten Königreichs, wenn Sie einen Umtausch oder eine Gutschrift wählen.
Wenn Sie sich für eine Gutschrift entscheiden, erhalten Sie eine Gutschrift auf Ihrem Webkonto und einen zusätzlichen Bonus von 10 % — sodass Sie mehr für Ihre nächste Bestellung ausgeben können.
Wenn Sie sich für eine Rückerstattung entscheiden, wird eine Rücksendebearbeitungsgebühr von 3,50 £ von Ihrem Rückerstattungsbetrag abgezogen.
Internationale Rücksendungen
Internationale Kunden haben ab dem Tag, an dem sie ihre Artikel erhalten, 30 Tage Zeit, um rückgabefähige Artikel zurückzusenden. Rücksendungen, die nach 14 Tagen erfolgen, sind für einen Umtausch oder eine Gutschrift berechtigt.
Bei internationalen Bestellungen trägt der Kunde die Rücksendekosten.
Zusammenfassung:
• Kostenlose Rücksendungen innerhalb des Vereinigten Königreichs → Umtausch oder Gutschrift (+10 % Bonus)
• Rückerstattungen innerhalb des Vereinigten Königreichs → 3,50 £ werden vom Rückerstattungsbetrag abgezogen
• Internationale Rücksendungen → Der Kunde trägt die Rücksendekosten
• Versandkosten sind nicht erstattungsfähig
SO BEGINNEN SIE MIT IHRER RÜCKSENDUNG
*Bitte stellen Sie sicher, dass alles, was zurückgesendet wird, unseren Richtlinien entspricht: 'Rückgaberichtlinien - Hier klicken'
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Öffnen Sie das Retourenportal
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Geben Sie Ihre Bestellnummer & E-Mail-Adresse ein
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Wählen Sie den Artikel oder die Artikel aus, die Sie zurücksenden möchten
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Wählen Sie Rückgabe, Umtausch oder Gutschrift
Option Gutschrift:
Erhalten Sie den Wert Ihrer Rücksendung als Gutschrift in Ihrem sinners-Konto, plus zusätzliche 10 % für eine zukünftige Bestellung.
(Die meisten Kunden entscheiden sich für eine Gutschrift, um den zusätzlichen Bonus von 10 % zu erhalten.) -
Wählen Sie Ihren Kurierdienst und laden Sie Ihren QR-Code herunter
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Geben Sie das Paket bei Ihrer nächstgelegenen Abgabestelle ab