HUR FUNKTIONERAR RETURPORTALEN?
Att använda returportalen är superenkelt. Logga bara in med ditt ordernummer, så får du möjlighet att returnera eller byta dina varor.
Returer inom Storbritannien
Vi erbjuder gratis returer inom Storbritannien om du väljer byte eller butikskredit.
Om du väljer butikskredit får du en kredit på ditt webbkonto plus en bonus på 10 % – så att du har mer att spendera på din nästa beställning.
Om du väljer återbetalning dras en returavgift på £3,50 av från ditt återbetalningsbelopp.
Internationella returer
Internationella kunder har 30 dagar från det datum de tar emot sina varor på sig att returnera berättigade varor. Returer som görs efter 14 dagar är berättigade till byte eller butikskredit.
För internationella beställningar ansvarar kunden för returfrakten.
Sammanfattning:
• Gratis returer inom Storbritannien → Byte eller butikskredit (+10 % bonus)
• Återbetalningar inom Storbritannien → £3,50 dras av från återbetalningsbeloppet
• Internationella returer → Kunden betalar returfrakten
• Fraktkostnader återbetalas inte
FÖR ATT BÖRJA DIN RETUR
*Se till att allt som returneras uppfyller våra villkor i 'Returvillkor - Klicka här'
-
Öppna Returportalen
-
Ange ditt ordernummer och e-postadress
-
Välj den vara eller de varor du vill returnera
-
Välj retur, byte eller butikskredit
Alternativ för butikskredit:
Få värdet av din retur som butikskredit på ditt sinners-konto, plus ytterligare 10 % att spendera på en framtida beställning.
(De flesta kunder väljer butikskredit för att få den extra bonusen på 10 %.) -
Välj din budfirma och ladda ner din QR-kod
-
Lämna in paketet på din närmaste uppsamlingsplats