返品ポリシー

商品到着後14日以内に返品された場合は、返金いたします。14日を過ぎて商品到着後30日以内に返品された場合は、交換またはストアクレジットのみご利用いただけます。

海外のお客様は、商品到着日から30日以内に返品対象商品を返品できます。14日を過ぎて返品された場合は、交換またはストアクレジットのみご利用いただけます。

ストアクレジットを選択すると、返品金額にさらに10%のボーナスが加算されます。ボーナスを含むストアクレジットは、ギフトカードとして発行されるのではなく、当ウェブサイトのアカウント/プロフィールに直接追加され、次回のご注文ですぐにご利用いただけます。

ご注文が紛失または盗難として報告され、代替品が発送された場合、その後の代替品（複数ある場合はそのすべて）の返品はストアクレジットのみとなります。この場合、返金は行われません。

返品条件

商品は以下の状態である必要があります：

• 着用せず、未使用であること

• ジーンズのバックポケットのタグ/ラベルを含む、すべてのタグとラベルが付いた状態であること

• 元の梱包材に入っていること

• 清潔で、再販売可能な状態であること

返品されたすべての商品は、厳格な検査プロセスを経ます。

タグやラベルが取り外されている場合、または商品に着用、洗濯、損傷の形跡がある場合、返品は拒否され、お客様に返送されることがあります。

不良品

不良品が届いたと思われる場合は、問題が明確にわかる写真と説明を添えて、できるだけ早くカスタマーサポートチームまでご連絡ください。

返品および検査の手配ができますよう、不良品は商品到着後30日以内にご連絡ください。これは、30日経過後に不良が判明した場合を含む、お客様の法定権利に影響を与えるものではありません。

通常の使用による摩耗、偶発的な損傷、誤用、不適切な洗濯、または衣料品のお手入れ方法に従わなかった場合は、製造上の不良とはみなされません。

不良品は、対応が承認される前に、当社のチームによる検査の対象となります。

返品送料

返品ポータルから英国国内の無料交換またはストアクレジットを選択した場合を除き、返品送料はお客様のご負担となります。不良品の場合は、返品の手配についてカスタマーサポートまでご連絡ください。

処理期間

返品商品が当社の倉庫に到着してから、検査および処理には7～14日かかります。

返金は、該当する場合は元の支払い方法に対して行われます。

該当する場合は10%のボーナスを含むストアクレジットは、当ウェブサイトのアカウント/プロフィールに直接追加されます。

返品不可の商品

衛生上の理由から、当社の任意返品ポリシーでは、お客様の都合による以下の商品の返品はお受けしておりません：

• 下着

• 靴下

• 帽子 / キャスケット

これは、お客様の法定解除権、または商品に不良、損傷、誤配送がある場合の権利に影響を与えるものではありません。