¿CÓMO FUNCIONA EL PORTAL?
Usar el portal de devoluciones es súper sencillo: solo tienes que iniciar sesión con el número de tu pedido y se te dará la opción de devolver o cambiar tus artículos.
Devoluciones en el Reino Unido
Ofrecemos devoluciones gratuitas en el Reino Unido al seleccionar un cambio o crédito en la tienda.
Si eliges crédito en la tienda, recibirás un crédito en tu cuenta web y se te añadirá un 10 % de bonificación, lo que te dará más para gastar en tu próximo pedido.
Si eliges un reembolso, se deducirá una comisión de procesamiento de devolución de 3,50 £ del total de tu reembolso.
Devoluciones internacionales
Los clientes internacionales tienen 30 días desde la fecha en que reciben sus artículos para devolver los artículos elegibles. Las devoluciones realizadas después de 14 días son elegibles para un cambio o crédito en la tienda.
Para los pedidos internacionales, los gastos de envío de devolución son responsabilidad del cliente.
Resumen:
• Devoluciones gratuitas en el Reino Unido → Cambio o crédito en la tienda (+10 % de bonificación)
• Reembolsos en el Reino Unido → 3,50 £ deducidos del total del reembolso
• Devoluciones internacionales → El cliente cubre el costo del envío de devolución
• Los cargos de envío no son reembolsables
PARA INICIAR TU DEVOLUCIÓN
*Por favor, asegúrate de que todo lo que se devuelva cumpla con nuestra 'Política de devoluciones - Haz clic aquí'
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Abre el Portal de devoluciones
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Introduce tu Número de pedido y correo electrónico
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Selecciona el/los artículo(s) que deseas devolver
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Elige Devolución, Cambio o Crédito en la tienda
Opción de crédito en la tienda:
Recibe el valor de tu devolución como crédito en la tienda en tu cuenta de sinners, más un 10 % adicional para gastar en un pedido futuro.
(La mayoría de los clientes eligen crédito en la tienda para recibir el 10 % de bonificación adicional.) -
Selecciona tu mensajero y descarga tu código QR
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Deja el paquete en el punto de entrega más cercano