InPost Collect

Hoe haal ik mijn pakket op met InPost?
Wanneer je bij het afrekenen InPost selecteert (een uitstekende keuze), laten we je weten wanneer je pakket bij je gekozen afhaalpunt is aangekomen. Scan je QR-code om de locker te openen of open
op afstand de deur via onze app. Gebruik je een winkel als afhaalpunt? Toon dan je QR-code aan een medewerker.

Hoe lang heb ik om mijn pakket op te halen?
Zodra je pakket in je gekozen locker is aangekomen, heb je 3 dagen de tijd om het op te halen. InPost stuurt je een herinnering wanneer er nog 24 uur te gaan zijn.

Hoe kan ik mijn pakket volgen?
Je vindt je trackinggegevens in de InPost-app, of je kunt in je inbox zoeken naar een e-mail van InPost met een handige link om je pakket te volgen.

Wanneer kan ik mijn pakket ophalen?
InPost stuurt je een e-mail en een sms zodra je pakket is aangekomen.
Als je de app hebt, krijg je ook een melding van InPost.
De meeste lockers zijn 24/7 beschikbaar, zodat je je pakket kunt ophalen wanneer het jou uitkomt – zorg er wel voor dat je het binnen 3 dagen ophaalt.

Kan iemand anders mijn pakket ophalen?
Ja, dat kan. Stuur diegene een screenshot van je QR-code. Als alternatief kan diegene je afhaalcode (ontvangen via e-mail en sms) en mobiel nummer gebruiken om
je bestelling op te halen.

Heb ik een identiteitsbewijs nodig om mijn pakket op te halen?
Nee, dat heb je niet nodig. Heb je je pakket bij een InPost-winkel besteld? Toon dan je QR-code aan de medewerker om te laten scannen. Deze code bevat een pincode die alleen voor
jouw pakket kan worden gebruikt.

Heb je nog vragen?
Bekijk de helppagina van InPost als je hulp nodig hebt. Hun blog staat ook vol met handige informatie

InPost Returns

Waar vind ik de dichtstbijzijnde InPost Locker of Shop?
Vul je postcode in de InPost-zoeker. De meeste lockers zijn 24/7 beschikbaar en te vinden bij je lokale supermarkt, treinstation of buurtwinkel. Controleer wel even
of er nog ruimte is voordat je je retourzending inlevert.

Hoe gebruik ik InPost voor mijn retourzending?
1. Selecteer InPost om een QR-code te genereren
2. Scan de code op je telefoon bij de locker. Bij een locker krijg je de mogelijkheid om je lockersize te kiezen. Bij een winkel toon je de medewerker je QR-
code om te laten scannen en geef je je pakket af.
3. Leg je pakket in de locker of geef het aan de medewerker. Klaar.

Psst: vergeet niet alle artikelen van dezelfde bestelling in één pakket te doen. InPost regelt de labels. De maximale pakketgrootte is 41 cm x 38 cm x 64 cm.

Hoe lang duurt mijn InPost-retourzending?
InPost streeft ernaar om alle retourzendingen binnen 2-5 werkdagen te bezorgen. Je kunt je retourzending volgen via deze link.