InPost Collect

InPostでの受け取り方法
チェックアウト時にInPostを選択すると（素晴らしい選択です）、お選びの受け取り場所に荷物が到着した際に通知いたします。ロッカーを開けるには、QRコードをスキャンするか、アプリから
ドアを遠隔で開けてください。ショップを利用する場合は、スタッフにQRコードをお見せください。

荷物の受け取り期限はどのくらいですか？
お選びのロッカーに荷物が到着してから、受け取り期限は3日間です。残り24時間になると、InPostからリマインドが届きます。

荷物の追跡方法
追跡情報はInPostアプリでご確認いただくか、InPostからのメールを受信トレイで確認してください。メールには荷物を追跡できる便利なリンクが記載されています。

荷物はいつ受け取れますか？
荷物が到着した瞬間、InPostからメールとテキストメッセージが届きます。
アプリをインストールしている場合は、アプリからも通知が届きます。
ほとんどのロッカーは24時間365日利用できるため、ご都合の良いときにいつでも受け取れます。ただし、必ず3日以内に受け取ってください。

代理で荷物を受け取ることはできますか？
はい、可能です。QRコードのスクリーンショットを代理の方に送ってください。または、代理の方がお客様の受け取りコード（メールとテキストメッセージで送信されます）と携帯電話番号を使って
荷物を受け取ることもできます。

荷物の受け取りに身分証明書は必要ですか？
いいえ、必要ありません。InPost Shopに荷物を配送した場合は、スタッフにQRコードをお見せください。スタッフがスキャンすると、お客様の荷物専用に使えるPINが表示されます。

ご不明な点がありますか？
お困りの場合は、InPostのヘルプページをご覧ください。ブログにも便利な情報が満載です。

InPost Returns

最寄りのInPostロッカーまたはショップはどこにありますか？
InPostの検索ツールに郵便番号を入力してください。ほとんどのロッカーは24時間365日利用でき、地元のスーパーマーケット、駅、コンビニエンスストアなどで見つけることができます。返品の荷物を預ける前に、必ず
空きがあるかご確認ください。

返品にInPostを利用する方法
1. InPostを選択してQRコードを作成する
2. ロッカーで、携帯電話のコードをスキャンします。ロッカーを利用する場合は、ロッカーのサイズを選択できます。ショップの場合は、スタッフにQR
コードをお見せしてスキャンしてもらい、荷物を渡してください。
3. ロッカーに荷物を入れるか、スタッフに渡してください。これで完了です。

ヒント：同じ注文のすべての商品は、1つの荷物にまとめて入れてください。ラベルはInPostが用意します。荷物の最大サイズは41cm x 38cm x 64cmです。

InPostでの返品にはどのくらいかかりますか？
すべての返品を2～5営業日以内に配送することを目指しています。返品の追跡はこのリンクからできます。