InPost Collect

Så hämtar du med InPost.
När du väljer InPost i kassan (ett utmärkt val) meddelar vi dig när ditt paket har anlänt till din valda upphämtningsplats. För att öppna skåpet skannar du din QR-kod eller öppnar
dörren på distans i vår app. Om du hämtar i en butik visar du bara din QR-kod till en butiksanställd.

Hur lång tid har jag på mig att hämta mitt paket?
När ditt paket har anlänt till ditt valda skåp har du 3 dagar på dig att hämta det. InPost skickar en påminnelse när det återstår 24 timmar.

Hur spårar jag mitt paket?
Du hittar spårningsuppgifterna i InPost-appen, eller så kan du kolla din inkorg efter ett e-postmeddelande från InPost med en praktisk länk för att spåra ditt paket.

När kan jag hämta mitt paket?
InPost skickar ett e-postmeddelande och ett SMS så fort ditt paket har anlänt.
Om du har appen får du även en notis från dem.
De flesta skåp är tillgängliga dygnet runt, så du kan hämta när det passar dig – se bara till att hämta inom 3 dagar.

Kan någon annan hämta mitt paket?
Ja, det kan de – skicka bara en skärmdump av din QR-kod till dem. Annars kan de använda din upphämtningskod (som skickats till dig via e-post och SMS) och ditt mobilnummer för att hämta
dina varor.

Behöver jag legitimation för att hämta mitt paket?
Nej, det behöver du inte. Om du har beställt ditt paket till en InPost-butik visar du bara din QR-kod till butiksanställda så att de kan skanna den. Den innehåller en kod som endast kan användas
för ditt paket.

Har du fler frågor?
Titta på InPosts hjälpsida om du behöver hjälp. Deras blogg är också full av praktisk information

InPost Returns

Var hittar jag närmaste InPost-skåp eller butik?
Ange ditt postnummer i InPosts sökfunktion. De flesta skåp är tillgängliga dygnet runt och finns vid din lokala mataffär, tågstation eller närbutik. Se bara till att
kontrollera att det finns ledig plats innan du lämnar in din retur.

Hur använder jag InPost för min retur?
1. Välj InPost för att skapa en QR-kod
2. Vid skåpet skannar du koden från din telefon. Om du är vid ett skåp får du möjlighet att välja skåpets storlek. I butik visar du din QR-
kod till butiksanställda så att de kan skanna den, och lämnar över ditt paket.
3. Lägg ditt paket i skåpet eller lämna över det till butiksanställda. Klart.

Psst: kom ihåg att lägga alla varor från samma beställning i ett paket. InPost sköter etiketterna. Maxstorleken på paketet är 41 cm x 38 cm x 64 cm.

Hur lång tid tar min InPost-retur?
De strävar efter att leverera alla returer inom 2–5 arbetsdagar. Du kan spåra din retur med denna länk.