** VERLÄNGERTES RÜCKGABERECHT ZU WEIHNACHTEN - 14. November - 9. Januar (Bestellungen, die in diesem Zeitraum aufgegeben werden, können bis zum 9. Januar zurückgegeben werden)
WIE FUNKTIONIERT DAS PORTAL?
Die Nutzung des Retourenportals ist kinderleicht: Melden Sie sich einfach mit Ihrer Bestellnummer an und Sie erhalten die Möglichkeit, Ihre Artikel zurückzugeben oder umzutauschen.
Um Ihre Rückgabe oder Ihren Umtausch zu starten, befolgen Sie diese Schritte:
1. Öffnen Sie das RÜCKGABEPORTAL
2. Geben Sie Ihre „Bestellnummer & E-Mail-Adresse“ ein.
3. Wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurücksenden möchten.
4. Wählen Sie, ob Sie eine RÜCKGABE, einen UMTAUSCH oder eine GUTSCHRIFT wünschen (mit einem Bonus von 10 % erhalten Sie eine Geschenkkarte mit 10 % Extra-Guthaben, die jederzeit eingelöst werden kann).
5. Kurierdienst auswählen & QR-Code herunterladen
6. Geben Sie es an der nächstgelegenen Abgabestelle ab.
Wir bieten keinen kostenlosen Rücksendeservice an; die Rücksendekosten werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen.